Política de Privacidad de Prospectiva Digital
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Prospectiva Digital (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "el sitio web") recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar dos tipos de información:
- Información de Identificación Personal: Datos que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio web o nuestro chatbot, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida compartir para recibir nuestros servicios o para realizar consultas.
- Información No Personal: Datos que se recopilan automáticamente al visitar el sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la duración de su visita. Esta información se usa para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.
3. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer y Mejorar nuestros Servicios: Para responder a sus consultas, procesar sus solicitudes y mejorar su experiencia en el sitio web y con el chatbot.
- Comunicación: Para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones o promociones, si ha dado su consentimiento para ello.
- Análisis y Estadísticas: Para analizar el uso del sitio web, comprender las preferencias de nuestros usuarios y optimizar nuestro contenido y estrategias de marketing.
4. Almacenamiento y Protección de Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación o la alteración. Almacenamos su información en servidores seguros y restringimos el acceso solo a personal autorizado que necesite la información para llevar a cabo sus funciones.
5. Compartición de Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación del sitio web y en la prestación de nuestros servicios (ej. Google Analytics para análisis web, proveedores de servicios de alojamiento). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a usarla solo para los fines para los que les fue proporcionada.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre usted.
- Rectificar cualquier dato inexacto.
- Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos, por favor, contáctenos en [email protected].